Успешная работа каждого развлекательного заведения связана с регулярным потоком постоянных клиентов. А клиентская лояльность и желание вернуться напрямую связаны с обслуживанием и поддержкой, которую они могут получить от администрации заведения. Колл-центр на аутсорсинге поможет повысить лояльность клиентов развлекательных заведений.
Когда колл-центр необходим
Основная задача клиентской поддержки любого развлекательного заведения - оперативная помощь клиентам от бронирования столиков, билетов до проведения корпоративов и закрытых мероприятий.
Чтобы аудитория развлекательного заведения постоянно расширялась, клиенты должны быстро и просто получать информацию о работе и интересующих услугах как по телефону, так и в текстовых каналах. Особенно важно иметь возможность связаться со службой поддержки развлекательного заведения в течение всего дня и ночи.
Колл-центр на аутсорсинге для развлекательных заведений позволяет:
- Сократить количество пропущенных обращений от клиентов
- Быстро помогать клиентам в случае возникающих проблем
- Напрямую влиять на рост клиентской лояльности и репутации заведения
Примеры аудиозаписей звонков
-
Назарова ЕленаСпециалист входящих звонков
Консультация по статусу заказа00:00 -
Москалёва СветланаСпециалист входящих звонков
Консультация по горячей линии00:00 -
Шепель НатальяСотрудник
Консультация по бонусной программе00:00
Особенности call-центра для развлекательных заведений
Важное конкурентное преимущество любого развлекательного заведения - это сильный клиентский сервис. Аудитория уже давно делает ставку на места, где особое внимание уделяется заботе о клиентах. Контакт-центр на аутсорсинге для развлекательных заведений помогает качественно и эффективно работать с существующими и потенциальными клиентами.
Благодаря профессиональной подготовке, операторы колл-центра на аутсорсинге могут повысить конверсию из обращения в посетителя, быть на связи с вашими клиентами в любое время суток. При этом руководству развлекательного заведения не нужно набирать собственный штат менеджеров, что положительно скажется на оптимизации расходов.
Используйте возможности профессионального колл-центра, чтобы сделать ваше заведение лучшим!
Проекты над которыми мы работали
-
«Авелаком»: повышение клиентской лояльности для оператора связи Смотреть кейс
-
“Наука Связь”: оптимизация расходов для оператора связи Смотреть кейс
-
ЖК «Отрада»: как мы сократили пропущенные для девелопера Смотреть кейс
