Колл-центр для зоомагазинов

Колл-центр для зоомагазинов - это профессиональная помощь по обслуживанию покупателей и повышению продаж. Большой поток заказов, заявок или просто консультация по товарам - именно те случаи, когда колл-центр для зоомагазинов будет необходим.

Зачем зоомагазину нужен колл-центр

Зоомагазин - оффлайн или онлайн - это всегда большой поток обращений и консультаций по товарам для домашних животных. А значит, продажи и развитие зоомагазина в целом зависят от качественного обслуживания клиентов: своевременной обработки заказа, помощи в выборе, оформлении и доставки заказа.

Колл-центр на аутсорсинге за счет отлаженных процессов, профессиональной команды операторов и контролю качества помогает качественно и быстро обслуживать клиентов как по телефону, так и в онлайн-чатах.

Подключение колл-центра на аутсорсинге помогает зоомагазину:

снизить количество пропущенных;
создать и поддерживать имидж зоомагазина;
повысить клиентоориентированность;
выполнить план по продажам.

Примеры аудиозаписей звонков

Назарова ЕленаСпециалист входящих звонков

00:00

Консультация по статусу заказа
Москалёва СветланаСпециалист входящих звонков

00:00

Консультация по горячей линии
Шепель НатальяСотрудник

00:00

Консультация по бонусной программе

Когда зоомагазину требуется колл-центр?

Подключение контакт-центра для зоомагазинов необходимо, если требуется решить следующие задачи:

повысить продажи в оффлайн и онлайн магазинах;
проинформировать большое количество клиентов о новой акции;
актуализировать базу данных;
вернуть клиентов, которые ранее обращались в зоомагазин, но по какой-то причине перестали оформлять заказы.

Благодаря подключению аутсорсингового контакт-центра на постоянной или частичной основе также помогает зоомагазинам оптимизировать расходы на содержание штата. Не требуется искать и нанимать новых сотрудников, организовывать рабочее место, покупать программное обеспечение.

Контакт-центр “Открытая Линия” предлагает заказать готовое решение по обслуживанию клиентов зоомагазинов.

Написать в Вотсап Написать в Телеграмм