Услуги колл-центра «Открытая линия» — современный инструмент для эффективного ведения бизнеса. Контакт центр выполняет функцию связного между компанией и ее клиентами. В современном мире цена услуг колл-центра уже давно не является ключевым конкурентным преимуществом.
Услуги колл-центра «Открытая линия»
-
Входящие звонки
-
Виртуальный секретарь
Виртуальный секретарь – это робот для вашего бизнеса, работающий с использованием искусственного интеллекта. Он может принимать входящие звонки, распознавать речь, обрабатывать запросы, делать исходящие звонки, и многое другое.
-
Выделенный оператор
Выделенный оператор колл-центра работает только с компанией Заказчика. Детальное погружение в специфику бизнеса дает менеджеру возможность оперативно и точно реагировать на запросы клиентов.
-
Диспетчерская служба
Диспетчерская служба — необходимое подразделение для компаний, чьи услуги тесно связаны с товарами, пассажирскими перевозками или постоянной коммуникацией с клиентами.
-
Поддержка рекламных акций
Проведение масштабных рекламных акций в компаниях всегда связано с повышением покупательского спроса, особенно в высокий сезон. Вместе с ростом клиентской активности, увеличивается количество телефонных звонков и онлайн обращений.
-
-
Исходящие звонки
-
Актуализация баз данных
Чтобы быть всегда на связи с целевой аудиторией необходима регулярная актуализация базы данных.
-
Приглашение клиентов на мероприятие
-
Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования — один из самых достоверных способов напрямую связаться с целевой аудиторией и получить достоверную информацию о продукте, услуге или качестве сервиса.
-
-
Дополнительные услуги
Возникли вопросы? Позвоните нам!