Дефицит кадров: как автоматизация и технологии меняют рынок труда
Статьи
-
4 февраля 202511544 мин
-
1 ноября 202411152 мин 40 сек
Как сэкономить на найме персонала с помощью ИИ
-
6 сентября 20248922 мин 30 сек
«Открытая линия» в Реестре финансово устойчивых предприятий страны
-
27 марта 20249762 мин 40 сек
Путь к успеху через инновации — интервью с Алексеем Беловым
-
25 марта 202411026 мин 10 сек
Как ИИ анализирует работу операторов в контакт-центре «Открытая линия»
-
14 марта 20247643 мин
Как генеральному директору справляться с операционными задачами
-
17 февраля 20248341 мин 40 сек
«Контакт Центр Открытая Линия» отметил 14-летие
-
19 января 202415422 мин
Контакт Центр "Открытая Линия" запускает передовую технологию определения эмоций с помощью искусственного интеллекта
-
3 ноября 202319283 мин 50 сек
Технологическая инновативность в действии: как колл-центр "Открытая Линия" изменяет правила игры
-
28 июля 202324214 мин 10 сек
Перспективы развития аутстаффинга в России
-
5 июля 202317385 мин
Аутстаффинг vs найм на работу: сравнительный анализ на примере секретарей
-
14 июля 202319754 мин 30 сек
Аутстаффинг операторов call-центров в России: практический взгляд
-
15 мая 202330954 мин 20 сек
Достоинства речевой аналитики для колл-центров: усовершенствование обслуживания и взаимодействия с клиентами
-
19 мая 202319743 мин 50 сек
Актуальные подходы и новшества в сфере чат-поддержки: исследования 2023 года
-
14 апреля 202318054 мин 20 сек
Выделенный оператор: оптимизация бизнес-процессов с помощью аутсорсинговых контактных центров